Cómo y cuándo situarse como referente analizando los datos de la farmacia

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El sector minorista se ha vuelto cada vez más competitivo, por lo que necesita destacar por encima de otros y captar la atención de los clientes.

Esta situación, en buena medida, también puede afectar a las oficinas de farmacia; por lo que, para destacar, atraer a más clientes o incluso fidelizarlos es fundamental utilizar estrategias de marketing efectivas.

Una acción oportuna para desmarcase y diferenciarse es aprovechar eventos puntuales, como es el Black Friday u efemérides relevantes. En este artículo, exploraremos cómo las oficinas de farmacia pueden utilizar estas ocasiones para aumentar su visibilidad y maximizar sus beneficios.

Citábamos como ejemplo el Black Friday, un día incluso breve período- dónde el consumo se dispara; por lo que es una ocasión ideal para fidelizar clientes.

El Black Friday, que tiene lugar el cuarto viernes de noviembre, se ha convertido en un evento de compra masiva en todo el mundo. Originalmente, este día se asociaba principalmente con descuentos en productos electrónicos y ropa, pero en los últimos años, la industria farmacéutica también se ha sumado a esta tendencia. ¿Cómo lo ha hecho? A través de las Ofertas y descuentos.

Es una de las formas más efectivas de aprovechar el Black Friday, ofreciendo promociones y descuentos en productos farmacéuticos, que pueden atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Las tendencias de consumo en las farmacias en los últimos años han demostrado que hay una tendencia de consumo de productos de cuidado personal y bienestar; por lo que el Black Friday es una excelente oportunidad.

Apoyarse en el Marketing digital. Aquello que no se ve, no existe; y por tanto no está entra las opciones de consumo o compra. El marketing digital es una herramienta que ofrece canales para promocionar las ofertas del Black Friday. En este caso, el farmacéutico puede utilizar las redes sociales, el correo electrónico y su sitio web para informar a sus clientes sobre las promociones especiales que tendrán lugar ese día. Otra tendencia en alza son las colaboraciones con influencers o bloggers de salud y bienestar para ampliar su alcance y atraer a una audiencia más amplia.

En todo caso, para tener éxito, es importante hacer una planificación y stock. Es fundamental planificar con anticipación para asegurarse de tener suficiente stock de aquellos productos que desean promocionar. Lo recomendable es hacer un análisis de las tendencias de compra -previas al Black Friday- y ajustar el inventario en consecuencia. Además, contar con personal suficiente para atender a un mayor número de clientes y brindarles una experiencia positiva es otro factor para tener en cuenta.

Además del Black Friday, existen otras efemérides y eventos relevantes que las oficinas de farmacia pueden aprovechar para aumentar su visibilidad y atraer a más clientes. Algunos ejemplos incluyen el Día Mundial de la Salud, el Día Internacional del Farmacéutico, el Día Mundial de la Diabetes, entre otros.

  1. Campañas de concienciación: Estas efemérides ofrecen una oportunidad única para educar a la comunidad sobre temas de salud específicos. Se pueden organizar charlas, talleres o campañas de concienciación en la oficina de farmacia para informar y educar a los clientes sobre la importancia de cuidar su salud. Esto no solo beneficiará a la comunidad, sino que también ayudará a establecer la oficina de farmacia como un recurso confiable.
  2. Colaboraciones locales: El titular de farmacia puede considerar la posibilidad de colaborar con organizaciones locales, como hospitales, clínicas o grupos de apoyo, para organizar eventos conjuntos relacionados con la efeméride en cuestión. Esto no solo fortalecerá su presencia en la comunidad, sino que también le brindará la oportunidad de establecer relaciones sólidas con otros actores del sector salud.
  3. Promociones temáticas: Se puede considerar la opción de diseñar promociones especiales relacionadas con la efeméride en cuestión. Por ejemplo, en el Día Mundial de la Diabetes, podría ofrecer descuentos en productos para el control de la glucosa u organizar pruebas gratuitas de glucemia.

Todas estas ofertas deben estar presentes y promocionarse a través de los canales de comunicación habituales y aprovechar el poder del boca a boca para difundir su participación en la efeméride.

El análisis y aprovechamiento de eventos, como el Black Friday y otras efemérides, pueden ser estrategias altamente beneficiosas para las oficinas de farmacia.

También es altamente beneficioso conocer los datos de la farmacia. FarmaVerita es una herramienta imprescindible para saber cuáles son las dinámicas diarias y la tendencia de esta y que tipo de promociones u ofertas puede asumir el farmacéutico.

Es una aplicación que ofrece información sobre la vida diaria de la oficina de farmacia, al hacer un análisis de tus ventas una a una, con datos periódicos propios y personalizados, con los que acertar el camino por el que deben seguir las compras, las ventas y la gestión de los recursos humanos; un aspecto crucial para mejorar la atención de los pacientes y mejorar la rentabilidad de la farmacia.

¡Feliz 25 de Septiembre! ¡Feliz Día del Farmacéutico!

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El día 25 de septiembre se celebramos el Día del Farmacéutico. Una fecha especial para reconocer y agradecer a aquellos profesionales que desempeñan un papel crucial en el cuidado de nuestra salud desempeñando un papel esencial en nuestras vidas diarias.

Los farmacéuticos son mucho más que dispensadores de medicamentos; son expertos y asesores de confianza. Su conocimiento y su capacidad para proporcionar información clara y precisa, contribuye en gran medida a garantizar un uso seguro y efectivo de los tratamientos médicos.

Este día es una oportunidad para agradecer a todos los farmacéuticos por su incansable compromiso con la salud y el bienestar de la comunidad. Así que, la próxima vez que visites tu farmacia local, recuerda decirles gracias por su labor incansable y su contribución a nuestra salud y calidad de vida.

¡Muchísimas gracias y feliz día!

Estrategias de farmacia, herramientas efectivas para aumentar su potencial

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Las farmacias están sujetas a la planificación y búsqueda de acciones con las que destacar sobre otras oficinas, si quiere convertirse en referente entre los pacientes, fidelizar a sus clientes y mejorar la rentabilidad de su botica, entre otros objetivos.

 

Una de las mejores herramientas a nivel empresarial a las que puede recurrir son las promociones estratégicas. En este artículo, se propone explorar cómo las promociones pueden ayudar a aumentar la rentabilidad de la parafarmacia de una farmacia; al tiempo que se ofrecen consejos básicos para implementar las mismas.

  • Atraen nuevos clientes: Ofrecer descuentos o promociones especiales en productos populares puede generar interés y motivar a las personas a visitar tu farmacia. Al atraer nuevos clientes, no solo aumentarás las ventas a corto plazo, sino que también tendrás la oportunidad de fidelizarlos y convertirlos en clientes regulares a largo plazo y esto conlleva a que compren también sus medicamentos.
  • Fidelizar los clientes: las promociones no solo atraen nuevos clientes, sino que también ayudan a mantener y fidelizar a los clientes actuales. Ofrecer descuentos exclusivos, programas de recompensas o cupones de fidelidad puede incentivar a los clientes a seguir comprando en tu farmacia, en lugar de buscar alternativas. Estos programas ayudan a construir y reforzar las relaciones con los clientes, a la vez que permiten aumentar la rentabilidad a largo plazo.
  • Liquidar inventario y productos estacionales: el diseño de promociones propias son una excelente manera de liquidar el inventario acumulado de la farmacia y/ o aquellos productos estacionales que podrían quedar obsoletos. Al ofrecer descuentos atractivos en estos productos, no solo liberará espacio en la farmacia, sino que también se generan ingresos adicionales que de otro modo se perderían. Además, esto también contribuye a una gestión de inventario más eficiente y ayuda a maximizar la rentabilidad general.
  • Venta cruzada: se trata de una estrategia muy vinculada a la oficina de farmacia. Ofrecer descuentos, o paquetes especiales que combinen productos complementarios, ayudan a mejorar la rentabilidad y a afianzar el consejo farmacéutico. Por ejemplo, si un cliente compra un producto para el cuidado de la piel, se le puede ofrecer un descuento en un protector solar. Esto no solo aumentará el valor de la venta, sino que también impulsará la satisfacción del cliente y fortalecerá su relación con ellos.
  • Segmentación de clientes: utilizar herramientas de análisis y segmentación de clientes, puede adaptar las promociones de manera más precisa a los intereses y necesidades de cada segmento. Comprender mejor a los clientes y personalizar las ofertas puede aumentar la efectividad de las promociones y, en última instancia, mejorar la rentabilidad. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos en productos para la salud femenina a un segmento específico de clientes, o promociones en suplementos nutricionales para aquellos interesados en el bienestar.

 

Para conocer los datos de la farmacia, los farmacéuticos tienen a su disposición herramientas como FarmaVerita, que le ayudan a conocer las dinámicas y procesos digitales; además de ofrecerte información sobre las dinámicas y tendencias en tu propia oficina de farmacia, al hacer un análisis de tus ventas una a una.

La tecnología brinda la posibilidad de acceder a datos periódicos propios y personalizados para conocer la “salud de la farmacia” y sobre todo para ver cómo enfocar las compras, las ventas y la gestión de los recursos humanos; un aspecto crucial para mejorar la atención de los pacientes.

Así, la digitalización y las estrategias propias son herramientas con mucho valor para aumentar la rentabilidad de la una farmacia. El farmacéutico debe realizar un análisis certero, segmentar a sus clientes y personalizar las promociones para obtener los mejores resultados.

Al implementar estrategias promocionales efectivas, las farmacias pueden fortalecer su posición en el mercado y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.

Inversiones para optimizar la oficina de farmacia

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¿Alguna vez te has preguntado qué puedes hacer para optimizar la farmacia?

En ese caso, lo primero que debes tener en cuenta es el significado de optimizar, ¿Qué quiere decir?

 

Optimizar significa buscar mejores resultados, más eficacia o mayor eficiencia en el desempeño de alguna tarea.

En términos de farmacia, la eficacia es sinónimo de marcar los objetivos; mientras que la eficiencia es alcanzar dicho objetivo.

Seguro que cada farmacéutico tiene sus objetivos propios y personales. En todo caso, podemos hablar de tres comunes e importantes:

  1. Rentabilidad, lograr que nuestra farmacia reporte beneficios.
  2. Atención farmacéutica: valorar las consultas de nuestros pacientes para facilitarles una atención y un consejo farmacéutico adecuado que consiga satisfacer sus necesidades, mejorar su calidad de vida y fidelizar al paciente. De esta manera, con una buena atención farmacéutica, conseguiremos aumentar las ventas.
  3. Recursos humanos, conseguir que el todo el personal de la oficina ayude a incrementar las ventas, tanto en calidad como en cantidad.

Abordemos uno a uno con detenimiento.

Rentabilidad en la compra

Una rutina diaria de una farmacia es recibir numerosas facturas de compras, directamente de laboratorios o de grupos de compra, y estas recogen los productos adquiridos de maneras muy diferentes, es decir, estamos ante distintos tipos de cargo.

Para conocer cómo compramos, el responsable de la oficina de farmacia debería tener un análisis del coste de producto real, incluyendo los portes de transporte, para así poder comparar y decidir con qué proveedor debería comprar.

La segunda pata de la rentabilidad de la compra es asumir la parte de un “controller”. ¿En alguna ocasión te has planteado si las facturas están correctas? Si una factura de una operadora de telecomunicaciones o, simplemente, la cuenta de un bar puede llegar a tener errores, imagínate la factura de un pedido de una farmacia.

Es un documento contable en el que se registran muchas referencias, con diferentes tipos de IVA y entregados de una manera distinta en la farmacia… por lo que, aunque no te lo creas, hay desviaciones y confusiones que pueden afectar a tu margen de beneficio.

Si se realiza un buen seguimiento a esta parte, podrás conseguir negociar con los diferentes proveedores un buen precio. A menor coste del producto, mayor margen de beneficio que -sumado a un seguimiento de la factura para revisar cargos erróneos- estarás asegurándote de pagar por lo correcto.

Atención farmacéutica

 

Una vez controladas las compras, la siguiente parte es conseguir ofrecer una atención y consejo farmacéutico adecuado para fidelizar al paciente y, consecuentemente conseguir aumentar la facturación. Para ello -más que visión e intuición en la toma de decisiones- deberías de nuevo recurrir al dato.

Cada ticket de compra guarda mucha información que se puede analizar y que te revela las tendencias de las ventas diarias, qué compra cada cliente, cuáles son sus necesidades, situación de los laboratorios, categorías, perfiles de cliente, etc.

Todas estas cuestiones son medibles y ponderables y todas te ofrecen datos de gran relevancia e importancia; y para alcanzarlo sólo necesitas un sencillo método de análisis que te ayude a extraer mucha información para llevar a la farmacia, sólo con los datos, al siguiente nivel.

Recursos humanos

 

Esta parte es de vital importancia. Puedes tener las compras muy bien optimizadas y aumentar las ventas, pero no conseguir mayores beneficios por una cuestión tan básica como tener sobredimensionado al equipo.

Para evitar fugas, es importante conocer el rol de cada miembro del equipo. Si un empleado está más enfocado a la atención farmacéutica, debes tener constancia de cuantas operaciones diarias consigue hacer, conocer su ticket medio de precio y unidades o, incluso, valorar si necesita refuerzos de conocimientos y formación para ser más ágil.

Si, por el contrario, la persona está más centrada en las responsabilidades de gestión es más recomendable conocer las tareas que hace en el día a día y el tiempo que tarda en realizarlas.

Si haces un esfuerzo por mantener un buen seguimiento de estos tres puntos, lo más probable es que poco a poco se consigan excelentes resultados en la farmacia, pero la pregunta es… ¿Cuánto tiempo tiene que invertir un responsable de la oficina de farmacia para llevar todo este trabajo a cabo?

Mucho menos de lo que imaginas gracias a la transformación digital. La digitalización ha conseguido que, con menos recursos, se puedan realizar más tareas y de una manera más eficaz y eficiente. Sin duda, la digitalización se puede aplicar en estos tres retos u objetivos básicos para los profesionales de la farmacia.

Cada día más farmacéuticos solicitan de empresas, como FarmaVerita, ayuda en este proceso, para evitar situaciones como analizar “factura por factura o venta por venta” y poder centrarse en lo realmente importante, como es la toma de decisiones sobre datos.

Es decir, la tecnología brinda la posibilidad de obtener informes periódicos propios y personalizados para conocer la “salud de la farmacia” y sobre todo ver cómo enfocar las compras, las ventas y la gestión de los recursos humanos.

Estarás pensando que es una inversión, pero invertir en tecnología significa conseguir tiempo; minutos, horas y días que cada responsable de farmacia puede dedicar a llevar a cabo otras tácticas para seguir incrementando el margen de optimización del funcionamiento de la farmacia.

¡Estamos en el FEFE One Day con la ponencia “3 claves que revolucionarán la rentabilidad de tu farmacia”!

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El próximo 14 de octubre estaremos presentes en el FEFE ONE DAY 2021, el gran congreso de los empresarios farmacéuticos españoles organizado por la FEFE, y en el que impartiremos la ponencia “3 claves que revolucionarán la rentabilidad de tu farmacia” con Olga Molina, Responsable de FarmaVerita y Domingo Ortega, Creador de Data Farma.

Vamos a pensar y debatir juntos el futuro de la Farmacia en España. ¡Escríbenos antes del lunes, 11 de octubre y consigue tu descuento del 60%!

¡Te dejamos el programa para que veas todo lo que te puedes perder si no vienes!

MEJORAR EL MARGEN EN LA OFICINA DE FARMACIA ES POSIBLE CON UNA ÓPTIMA GESTIÓN DE COMPRA

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Mejorar el margen de compra con el distribuidor y maximizar los beneficios de una oficina de farmacia es posible, siempre y cuando sepamos negociar y pongamos en marcha una buena selección y gestión de compras. Lo ha resaltado al inicio de su conferencia en el marco del III Congreso virtual Gestiona Tu farmacia, Olga Molina, responsable de FarmaVerita. Para empezar a lograr ese objetivo, ha puesto de manifiesto Molina, es de vital importancia que se realice un diagnóstico inicial de las compras que se están realizando al distribuidor, para saber qué y cómo se está comprando; se conozcan los entresijos de las políticas de facturación del distribuidor; y cómo se puede mejorar el margen de compra cambiando la tendencia de adquisición.

Para obtener un mayor margen, según la responsable de FarmaVerita, hay algunas claves fundamentales: analizar todas las vías de compra del distribuidor; ver los cargos y buscar las fórmulas de máxima rentabilidad; focalizar las compras; comprobar los cambios de políticas comerciales, independientemente de lo que hayamos pactado desde un principio, ya que suelen variar; y leer con detenimiento las facturas y los albaranes para evitar pérdidas.

Precisamente en la importancia de saber leer la letra pequeña de las facturas y los albaranes se ha detenido Olga Molina en el transcurso de la conferencia “Mejorar el margen de compra con el distribuidor”. La analista ha insistido en que en numerosas ocasiones esas facturas “cuando hacemos una valoración final de los abonos recibidos solemos incluir los abonos de laboratorios retroactivos y éstos no forman parte de la condición comercial pactada con el distribuidor”.

Molina también ha destacado la importancia del control de la categoría de la compra, por lo que “se debe analizar el volumen de compra según los tramos del IVA. También los gastos y cargos habituales como el tramo o servicio, los financieros, las devoluciones las caducidades, los grupos de compra, ya que de ello dependerá el éxito de  la gestión o la pérdida de miles de euros al año.

 

¿Tienes alguna duda? ¿Quieres hacernos alguna consulta? Escríbenos a contacto@farmaverita.es

¿Vale de algo el aumento de 1 punto de descuento de un mayorista?

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Llega un momento en la Oficina de Farmacia que renovamos las condiciones con nuestros mayoristas de confianza o negociamos nuevas propuestas. Otras, simplemente recibimos una oferta de la competencia, entonces, nos sentimos confundidos ¿qué hacemos?

Si sabemos la condición NETA que tenemos, ya hemos ganado mucho. El problema viene, cuando no recordamos las condiciones o ni tan siquiera sabemos algo más importante, los cargos o deméritos que hacen que nuestra condición disminuya.

Si todo va bien, y nuestro conocimiento de condición en compra es íntegro, debemos valorar cómo nos afecta esa condición mayor ofertada en nuestra compra.

Las principales preguntas a hacernos en estos casos son:

  • ¿Qué compramos al mayorista en % de compra de IVA?
  • ¿Sobre qué % de compra nos afecta la nueva condición?
  • ¿Qué condicionantes hay que cumplir para esa nueva condición?
  • ¿Qué gastos acarrea el cambio?
  • ¿Cuánto supone en € la nueva condición?
  • ¿Me compensa un cambio frente a la ganancia?

Y no nos olvidemos de los Y SI…

Y si el nuevo mayorista no tiene pactos favorables con mi laboratorio de genéricos.

Y si antes utilizaba una plataforma, grupo de compra o cualquier otra vía de compra más ventajosa.

Y si antes el cargo de transfer era de PVL+0,85% y ahora pasa a PVL+1,78% o incluso a PVF+0%.

Antes de realizar movimientos es necesario conocer perfectamente, cómo compramos, qué compramos, cuánto compramos y sobre todo a qué tanto por ciento de cargo o descuento estamos comprando y qué gastos nos están imputando. Sólo asi podremos realizar un cambio con absoluta certeza de ganancia.

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Las políticas comerciales de los mayoristas

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Todos los mayoristas modifican sus políticas comerciales a lo largo del año. Estas variaciones  sen encuentran en las condiciones financieras, variaciones en los cargos de los transfers, modificaciones en las políticas de genéricos, variaciones en las condiciones comerciales etc.

Todos estos cambios son notificados a las farmacias, ya sea a través de web, de correo, teléfono o de cualquier  otro medio de comunicación similar.

Nos encontramos con un problema cuando la farmacia no es capaz de valorar cómo le afecta ese cambio a mejor o a peor y cómo puede variar su gestión para revertir la pérdida en el caso de que así sea.

En las políticas comerciales se establecen una serie de prácticas base que el titular podrá ver en sus facturas y albaranes: descuento por volumen de compra, cantidad de volumen con deducción 0, cargos extras que pueden aparecer por la utilización de ciertas vías de compra, descuentos por las distintas formas de pago e incluso tiempo en el que está activa esta política comercial y las legalidades de posibles cambios.

Ejemplo de ello son los abonos por las formas de pagos adelantadas, que han ido sufriendo paulatinas bajadas a lo largo de todo este tiempo, modificando con ello el descuento global de la Oficina de Farmacia.

Hay algunas condiciones que están sujetas a mayor variación, ya que no dependen únicamente del mayorista, como son los tramos de descuento de genéricos. Muchas son las modificaciones en este terreno a lo que la farmacia ha tenido que ir adaptándose por los cambios realizados en la industria.

Es por ello que la revisión de condiciones y la negociación de pactos debe ser un ejercicio a realizar por todas las farmacias con suficiente regularidad.

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“Cuando la contabilidad se convierte en un jeroglífico” FarmaVerita en el Congreso Gestiona tu Farmacia ¡No te lo pierdas!

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FarmaVerita participa en el Congreso online Gestiona tu Farmacia 2020. El primer congreso 100% digital sobre Gestión y Marketing Farmacéutico de habla hispana. Durante 5 días enteros, este encuentro online va a traer a los mejores profesionales del sector farmacia y del mundo digital.  Olga Molina, analista, gestora de compras y  responsable de Farmaverita analizará los aspectos cruciales que deben atenderse para sacar la mejor rentabilidad al distribuidor y  las  claves para la gestión de la compra diaria en tu Oficina de Farmacia.

Olga Molina estará junto a otros profesionales del sector el próximo martes 30 de junio con la ponencia “Análisis de facturas. Cuando la contabilidad se convierte en un jeroglífico”.

El Congreso Gestiona tu Farmacia tiene como objetivo compartir sus mejores consejos sobre la farmacia de hoy, los servicios que puedes ofrecer en tu farmacia, herramientas de crecimiento y de adaptación a la situación actual.

Los ponentes van a contar sus experiencias desde diferentes puntos de vista: titulares, adjuntos, técnicos, así como desde otros sectores externos que nos van a aportar una visión fresca y revolucionaria.

El encuentro online estará activo desde el 29 de junio y hasta el 3 de julio en tres salas en paralelo.También habrá la oportunidad de acercarnos a los expositores que te traerán las últimas novedades y disfrutaremos de un tiempo de networking. Se trata de una gran oportunidad para de aprender de la mano de expertos reconocidos.

El Congreso Gestiona tu Farmacia se hace ONLINE y es completamente GRATUITO.

¿Quieres asistir? REGÍSTRATE AQUÍ⬅

🗓 Martes 30 de junio

⏰ 16:00 h

🗣 Ponente: Olga Molina, Responsable de Farmaverita “Análisis de facturas. Cuando la contabilidad se convierte en un jeroglífico”

📧 Te llegará un correo para que confirmes tu e-mail.

📝 Cada día te llegará un enlace para que puedas entrar en las ponencias.

¡TE ESPERAMOS!

 

 

Yo controlo mi margen, yo conozco mi condición

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A lo largo de estos cuatro años de funcionamiento de Farmaverita hemos conocido que el principal motivo de una farmacia para no hacer un análisis de sus compras es el: yo controlo, yo sé y yo conozco.

Nunca cuestionamos esta afirmación, pero os planteamos algunas cuestiones para ver hasta donde llega el dominio de la situación : ¿Tiene actualmente cualquier farmacéutico la posibilidad de observación y análisis de compra línea a línea de albarán? ¿Conoce las políticas comerciales vigentes de los distribuidores con los que trabaja? ¿Se sabe exactamente cómo son imputadas las franquicias? ¿Has oído hablar de productos tóxicos? Si no has sabido dar respuesta a alguna de estas cuestiones, queremos ayudarte a mejorar todos los conocimientos.

El objetivo principal de Farmaverita es mostrar a la farmacia que existe la posibilidad de que alguien puede determinar las condiciones exactas obtenidas en la compra a los distribuidores, que podemos obtener otra posibilidad de adquisición más beneficiosa mediante la reorganización de compra y de que si algún distribuidor no se ajusta a nuestro volumen de compra de condición, poder saberlo y actuar.

La aplicación de políticas comerciales, variables en el tiempo, hace que una farmacia pacte una condición y esta pueda ser modificada a lo largo del tiempo en el que se adquiera a este proveedor. Estas mismas políticas hacen que donde antes había un cargo de 15 € decenales, pasen ahora a 20 €, o de que antes bastara con 500 € de compra de un determinado laboratorio para alcanzar un requisito y ahora sean necesarios 1.000 €, con lo que hay que modificar nuestra gestión de negocio y adaptarnos a ello.

Así que si alguien conoce y controla estas variabilidades y sabe adaptar sus compras a los cambios continuos, va por un excelente camino para alcanzar la alta rentabilidad.

¿Tienes alguna duda? ¿Quieres hacernos alguna consulta? Escríbenos a contacto@farmaverita.es